Unsere Leistungen sind so vielfältig, wie es die Studierenden brauchen. Unbeschwert und individuell studieren zu können – ein Auftrag, dem wir engagiert nachkommen, ihn bedarfsgerecht weiterentwickeln und damit chancengerecht unterstützen. Wir sind auf veränderte Problemstellungen der Studierenden eingestellt und suchen immer wieder Ansätze spontan und nachhaltig zu helfen.
≈ 9.000 (+ 2.000)
Anfragen
34 (- 2)
Hallo Baby!
151 (- 24)
psychosoziale
Beratungsgespräche
Servicepoints
Unsere Servicepoints in Frankfurt (Oder) und Cottbus waren auch 2025 Anlaufpunkt für Studierende bei Fragen und Problemen. 8960 Anfragen wurden per E-Mail, telefonisch, im Chat oder im persönlichen Gespräch geklärt werden. Dabei zeigte sich, dass insbesondere das Medium E-Mail immer beliebter wird.
Die Mitarbeiterinnen des Servicepoints haben bei Informationstagen der Hochschulen die Leistungen des Studierendenwerks vorgestellt. Hauptschwerpunkte der Beratungen waren Fragen zum studentischen Wohnen und zum BAföG. Viele der Beratungen wurden auf Wunsch der Studierenden auf Englisch geführt. Somit stellen wir sicher, dass auch internationale Studierende unsere Beratungen nutzen können.
Sonderrabatt Mensa-Mittag
Der Verwaltungsrat hat sich im Jahr 2025 für eine Regelung zu preisreduzierten Essen für besonders bedürftige Studierende ausgesprochen. Zur Ausgestaltung einer solchen Regelung wurde eine Arbeitsgruppe aus Verwaltungsratsmitgliedern und Mitarbeitenden einberufen. In Zusammenarbeit wurde eine weitere Unterstützung für Studierende eingerichtet: Sonderrabatt Mensa-Mittag. Hier erhalten Studierende mit dauerhaften finanziellen Problemen die Möglichkeit, für das gesamte Semester noch einmal 50 Prozent Rabatt auf den Studierendenpreis in unseren Mensen zu bekommen. So soll sichergestellt werden, dass auch bei sehr geringen Einkommen eine warme Mahlzeit pro Tag sichergestellt und bezahlbar ist. Das Angebot startete zum Beginn des Wintersemesters 2025/2026. Hierzu erreichten uns bereits drei Anträge, davon wurde ein Antrag bewilligt.
Hallo Baby!
Mit dem Start ins Jahr 2025 gab es beim Willkommensgruß des Studierendenwerks Ost:Brandenburg einige Änderungen für frischgebackene Eltern. Statt 50 Euro erhalten die Eltern nun einen Betrag in Höhe von 200 Euro zur Geburt ihres Kindes, um den Start ins Familienglück zu unterstützen. Insgesamt 37 Anträge auf den Willkommensgruß erreichten uns 2025. 34 erfüllten die Voraussetzungen und wurden bewilligt.
(Daten für International erfasst seit 2024)
Psychosoziale Beratung
Die psychologische Beratung wurde 2025 in Cottbus und Eberswalde angeboten. Pro Standort stehen 2 Berater:innen zur Verfügung, die abwechselnd Studierende bei studentischen, aber auch privaten Problemen und Krisen beraten. Mit 151 Beratungsterminen ist die Zahl im Vergleich zu 2024 leicht gesunken, unsere Evaluierung zeigte aber, dass die Beratungen sehr positiv von den Studierenden bewertet wurden. Alle Studierende, die die Beratung 2025 zum ersten Mal genutzt haben, wurden gebeten, anonym eine Rückmeldung zu geben. Knapp 50 Prozent sind dieser Bitte nachgekommen und haben uns damit geholfen, das Angebot noch besser auf die Studierenden abzustimmen.
In Cottbus wurden über 50 Prozent der Beratungen auf Englisch geführt. Insbesondere für internationale Studierende stellt die Eingewöhnung ins Studium und in die fremden Lebensumstände immer wieder eine Herausforderung dar, die wir zusammen mit den Studierenden bewältigen möchten.
(Daten für International erfasst seit 2024)
Bei den Beratungsschwerpunkten rangieren auch in diesem Jahr Ängste, Depressive Verstimmungen, Selbstwertprobleme und Stressbewältigungsprobleme ganz weit oben. Bei 29 Studierenden wurde von unseren Berater:innen eine Weitervermittlung in ärztliche Therapie angeregt. Dies zeigt, wie wichtig unser Beratungsangebot ist.
Beratungsschwerpunkte in %
| Studienbezogene Probleme | ||||
| Probleme im persönlichen Umfeld |
| Studienbezogene Probleme | ||||
|---|---|---|---|---|
| Arbeitsorganisation / Zeitmanagement | ||||
| Lern- und Arbeitsstörung / Leistungsprobleme | ||||
| Prüfungsangst | ||||
| Redehemmung | ||||
| Schreibblockade | ||||
| Studienwahl / Studienabbruch | ||||
| Studienabschlussprobleme | ||||
| Eigenmotivation / Perspektivunsicherheit |
| Identitäts- / Selbswertprobleme | ||||
| Probleme mit Eltern / familärem Umfeld | ||||
| Kinderbetreuung | ||||
| Pflege in der Familie | ||||
| Kontaktprobleme / Probleme in der Gruppe | ||||
| Partnerschaftsprobleme | ||||
| Probleme mit der sozialen / beruflichen Zukunft | ||||
| Probleme mit Migration / kulturellen Identität | ||||
| Rassismus | ||||
| Stressbewältigung / Erschöpfung | ||||
| Sexuelle Probleme / sexuelle Orientierung | ||||
| Sexuelle Belästigung und oder Gewalt | ||||
| Ängste | ||||
| Depressive Verstimmung | ||||
| Essstörungen | ||||
| Drogenmissbrauch / -bewältigung | ||||
| Suizidalität | ||||
| Körperliche Erkrankung / psychosomatische Beschwerden | ||||
| Psychiatrische Erkrankung | ||||
| Sonstiges |
Gesundheit
Unser online Yoga-Angebot wurde im Jahr 2021 ins Leben gerufen, um Studierende bei der Bewältigung von psychischen und gesundheitlichen Belastungen zu unterstützen. Das Angebot erfreut sich immer noch großer Nachfrage. So gab es 2025 177 Teilnahmen am Yoga-Programm, was eine Steigerung von fast 100 Prozent im Vergleich zum Vorjahr bedeutet. Besonders hoch war die Teilnahmezahl bei den Studierenden der HNE.
In Cottbus haben wir 2025 in der Prüfungszeit einen 4-wöchigen Kurs angeboten, in dem Studierende verschiedene Entspannungstechniken erlernten. Drei Studierende haben diesen Intensivkurs genutzt.
